一、硬性基础核验（准入门槛，缺一不可，核验失败禁止建档 / 上架资料）
1. 人证合一实名核验（法定强制要求）
- 线上渠道：对接公安互联网可信身份认证平台，完成手机号实名 + 身份证 OCR 识别 + 实时人脸比对，杜绝冒用证件、盗图注册，无实名无法浏览他人资料、不能发起相亲沟通。
- 线下门店：会员必须本人到场，出示身份证原件，工作人员现场拍照留存原件，现场人脸核验，只收截图、照片不予通过建档。
- 合规留痕：实名核验记录加密存储至少 3 年，监管核查可随时调取。
2. 婚姻状况专项核验（行业核心防骗关键点）
按不同婚况分材料核验，已婚人士直接拒绝入会：
- 未婚：签署纸质《单身诚信承诺书》，同步提供 7 日内本地政务平台婚姻登记无记录截图佐证上海市人民…；
- 离异：核验离婚证原件 / 法院离婚判决书，拍照存档；
- 丧偶：核验死亡证明、销户证明等材料；
- 规则：婚姻状态核验不通过，一律不安排相亲、不展示会员资料。
3. 学历、职业、资产交叉佐证（杜绝夸大造假）
- 学历：本科及以上可对接学信网核验学籍备案表；海外学历核验教育部留服认证文件；
- 工作收入：可选核验劳动合同、单位公章在职证明、近半年社保 / 个税缴纳记录，必要时企业回访核实；
- 房产 / 车辆：自愿出示不动产权证、行驶证原件核对，仅做资料补充，不强制。
二、线下门店深度风控（线上平台无法替代的真实性保障）
- 本人到店一对一面谈建档
全程红娘面对面沟通，核对填报信息与本人实际情况是否匹配；现场拍摄真人证件照，对比会员上传生活照，过滤网图、他人照片 “照骗”。
- 签署《信息真实承诺书》
书面约定：若会员学历、婚史、工作、资产存在刻意造假，平台有权永久封禁账号、终止服务，不予退费，造成他人损失由造假会员承担全部责任。
- 阶段性回访更新信息
每 3 个月回访会员，更新工作、居住、婚恋进展；已脱单、失联、信息变更的会员及时下架资料，清理无效虚假账号。
三、线上平台技术风控体系（AI + 人工双层审核）
- AI 内容自动筛查
识别网图、网红照、重复盗图；自动抓取文案夸大、虚假收入、隐瞒婚史等高危关键词，自动拦截资料上架，转入人工复审。
- 人工资料复审岗
所有会员照片、自我介绍、学历职业材料，必须人工二次审核通过后，才能对外展示；发现信息矛盾、材料模糊直接驳回补材料。
- 违规黑名单机制
建立造假会员黑名单，一旦查实隐瞒婚史、伪造证件、婚托引流，永久拉黑主体身份，同一身份证、手机号无法再次注册入会，同步留存违规证据。
四、交易与服务合同约束（法律兜底，降低纠纷）
- 服务合同明确标注：平台仅做材料形式核验，会员需对自身信息真实性承担法律责任；若因个人虚假信息产生婚恋诈骗、财产纠纷，平台不承担连带责任。
- 收费、服务周期、匹配次数全部书面公示，杜绝利用虚假优质会员诱导充值消费，规避市场监管处罚。
五、会员互评 + 举报监督机制（双向约束）
- 见面反馈制度：每次线下相亲后，红娘收集双方信息匹配度反馈，若双方描述存在重大出入，立即复核会员全部资料，暂停匹配权限；
- 7×24 小时举报通道：支持会员举报隐瞒婚史、造假收入、盗用照片，2 小时内人工介入核查，查实后立即下架账号并公示警示；
- 公示诚信规则：门店、公众号、APP 首页展示信息造假处罚规则，提前告知会员造假后果。
