面对年轻一代的生育困境，荔湾区以办好群众身边的“关键小事”为抓手，在组织部门和卫健部门指导下，荔湾区妇幼保健院以党建破题，用“五心”服务，构建“婚—孕—产—康—育”全链条婚育服务模式，为社会生育焦虑开出一剂暖心“处方”。据悉，荔湾区妇幼保健院“一站式”“管家式”孕产服务先后荣获广州市改善就医感受典型案例一等奖，获评广州市首批儿童友好建设试点基地，工作经验获全省推广。
“五心”服务植根于该院长期建设的“你盼我为”党建品牌，其核心理念是“民有所盼，我有所为”。“在与孕产妇交流中，我们发现，年轻人的生育焦虑来源于孕期的繁琐检查、生产的恐惧、生理的不适、产后孩子谁来带等多方面，这些琐细的问题是群众真正的急难愁盼。”荔湾区妇幼保健院党总支书记冯冰坦言，要真正让年轻人想生、敢生、能生，必须跳出单一医疗服务的传统思维，构建一个覆盖“婚—孕—产—康—育”全生命周期的健康服务体系。于是，在该院党总支的牵头推动下，“五心”服务应运而生，婚前省心、孕期放心、产时安心、产后舒心、育儿暖心，精准对应生育全过程的五大关键节点，形成一个闭环的服务生态。
数据显示，这一创新举措成效显著。目前荔湾区妇幼保健院婚育服务中心项目累计服务育龄群众超8万人次，服务办理时限缩短60%。群众婚育成本降低600~1200元，满意度超99%；新人婚育政策知晓率从65%提升至95%，婚检率从54.55%提升至91%。这意味着，十对新婚夫妇中，超过九对同步完成科学的婚前和孕前健康筛查。
一站式婚育服务中心为育龄群众开展孕前健康筛查
荔湾区妇幼保健院还敏锐捕捉到一个特殊群体的需求，即新手父母以及即将升级为祖辈的“银发族”。该院党总支组织党员骨干广泛收集孕产妇及家属意见，在孕产服务专区，专门开设“育儿小课堂”，不仅面向新手爸妈提供科学育儿课程，还为爷爷奶奶、外公外婆等长者准备“隔代养育”专场培训。从新生儿抚触到辅食添加，从疫苗接种到常见病识别，由党员医护人员带头，用通俗易懂的方式，帮助全家人构建科学的育儿知识体系。
“产时安心”的内核，归根到底是医疗技术的硬核提升。近年来，荔湾区妇幼保健院党总支将产科危急重症救治能力提升作为重点攻坚项目，持续加大人才培育力度，通过引进高层次人才、开展常态化技能竞赛、建立跨学科协作机制等举措，锻造了一支技术过硬的产科医疗团队。该院党总支组建产科急救党员突击队，组织党员业务骨干开展医疗技术攻关，成功实施多例羊水栓塞、产后大出血等产科危急重症的抢救。
“羊水栓塞抢救的关键，在于快速识别、快速决策、精准施救。”该院产科负责人表示。正是这种“关键时刻靠得住”的硬核实力和良好的服务口碑，让荔湾区妇幼保健院成为越来越多孕妇的“优选”。
“专业医护24小时随叫随到”绝不是一句口号。从产妇产后康复到新生儿照护，荔湾区妇幼保健院创新“医疗+康养”的“坐月子”服务新模式。母婴保健中心内，由产科医生、儿科医生、康复师、营养师、心理辅导师组成的多学科团队，24小时对产妇的健康恢复指标进行专业评估，对新生儿的生长发育进行动态跟踪。营养月子餐、温馨住房、专业洗头、瑜伽室、新生儿洗澡房……一应俱全。
母婴保健中心医疗人员为产妇和新生儿进行常规检查
“医院办的托育中心，我们很放心。每天上班前送过来，下班接回去，孩子有个头疼脑热，医生就在隔壁，特别安心。”一位在托育中心接孩子的妈妈由衷赞叹道。托育中心并非简单的“看孩子”，而是依托医院儿科专业资源，配备专业保育团队，根据婴幼儿身体发育特点，制定健康管理方案，实现“医育融合”。这种模式不仅解决了年轻人带娃的后顾之忧，更从源头上保障了婴幼儿的健康成长。
托育中心提供普惠性托育服务
来源：广州日报新花城
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