遵义 民政窗口优服务 爱民为民暖人心

      婚姻登记是民政部门服务群众的重要窗口，也是传递民生温度的前沿阵地。今年以来，市民政局以婚姻登记标准化建设为抓手，持续优化服务流程、提升窗口形象，用心用情把每一件“人生喜事”办实、办好、办暖心。1至6月，新蒲新区社会事业局进驻市政务服务大厅婚姻登记处共办理结婚登记396对、离婚申请190对、离婚登记86对，补发结婚登记40对、补发离婚登记9对。

      抓实阵地建设，筑牢服务根基。科学设置登记窗口、婚姻家庭辅导、颁证厅、新人打卡场景，打造“一站式”服务空间。同步配齐登记室视听监控设备，确保服务过程规范有序、有据可查，全力搭建高品质婚姻服务新平台，让每一对前来登记的新人都能感受到庄重与温暖。

       强化队伍建设，提升服务能力。充实窗口工作人员力量，常态化开展业务学习培训，重点围绕婚姻登记相关法律法规、服务规范和沟通技巧等进行系统培训，持续提升工作人员的业务能力和服务水平。在“5·20”等登记高峰时段，民政窗口全员上岗、高效运转，全力满足青年群体婚恋登记需求，确保高峰日服务“不掉线”、群众“不等待”。

       做强优质服务，传递民政温度。全面推行婚姻登记“全国通办”，打破户籍限制，让群众异地办事更便捷。在登记服务中，增强洞察力和敏锐性，积极预防闪婚骗婚风险，发现疑似情形第一时间提醒当事人，依法问询核验信息，并及时与有关部门共享共商，切实筑牢群众合法权益“防护网”。