西湖 志愿添温守护良缘，暖心服务见证幸福

        这支队伍汇聚了婚姻家庭辅导老师、全职妈妈、青年学生、专业律师等来自各行各业、经验丰富的爱心志愿者。大家虽从业领域各不相同，却怀揣一致热忱，用心为每一对新人提供暖心专业的服务。

        从新人踏入婚姻登记大厅的那一刻开始，暖心的服务便一路相伴。志愿者们耐心引导大家取号、答疑，有条不紊疏导现场秩序。在忙碌的领证高峰期，用细致的服务化解慌乱，用温柔的态度舒缓新人的紧张，还会组织新婚趣味互动体验活动，同时主动为新人取景拍照，定格领证这一甜蜜的幸福瞬间。

        除基础便民服务外，婚姻家庭辅导老师依托自身专业优势，常态化开展婚前辅导服务，以温和真诚的方式，向新人普及婚姻责任与家庭相处智慧，引导新人树立正向婚恋观，解答婚前困惑，助力新人以成熟心态开启婚姻新生活，为家庭和睦筑牢基础。

         今年520领证日，现场更是上演了一幕暖心画面。一对聋哑新人前来办理婚姻登记，沟通障碍让办证过程多有不便。就在这时，精通手语的志愿者老师主动上前，搭建起无声的沟通桥梁。志愿者全程陪同，解读办证流程、材料要求。在工作人员与志愿者的协同守护下，新人顺利完成领证，真切感受到专属温情与城市善意。